Před Black Friday a Vánoci je lákavé zlevnit celý e-shop a čekat více objednávek. Jenže vyšší obrat ještě neznamená vyšší zisk. Sleva se odečítá přímo z prostoru, ze kterého platíte reklamu, dopravu, platební bránu i provoz.
Sleva ukrajuje z marže rychleji, než vypadá
Prodáváte-li produkt za 1 000 Kč s nákupní cenou 700 Kč, před slevou vám zbývá 300 Kč hrubé marže. Po slevě 10 % prodáváte za 900 Kč a zbývá 200 Kč. Abyste vydělali stejně, musíte prodat o polovinu více kusů.
Při slevě 20 % klesne částka před dalšími náklady na 100 Kč. Stejného výsledku dosáhnete až při trojnásobném prodeji. A to ještě nepočítáme dražší předvánoční reklamu ani práci s větším počtem zásilek.
Každá akce musí mít jasný úkol
Sleva dává smysl, pokud řeší konkrétní problém: doprodává sezonní zásobu, získává nového zákazníka nebo zvyšuje hodnotu košíku. Pokud cíl neumíte pojmenovat, plošná akce pravděpodobně jen zlevní objednávky lidem, kteří by nakoupili i bez ní.
Často je lepší nabídnout výhodný balíček, dárek k objednávce, dopravu zdarma od dosažitelné hranice nebo kupon jen vybrané skupině zákazníků. Benefit tak můžete navázat na chování, které e-shop skutečně potřebuje.
Úspěch neměřte jen během akce
V Shoptetu uvidíte růst objednávek a obratu, ale pro vyhodnocení potřebujete také nákupní ceny, slevy, náklady na reklamu, dopravu a platby. Porovnejte výslednou marži s běžným obdobím, ne pouze počet objednávek.
Sledujte také podíl nových zákazníků a jejich další nákupy. Pokud prodeje po kampani prudce spadnou, akce mohla jen přesunout plánované objednávky o několik týdnů dopředu.
Co spočítat před spuštěním slevy
- hrubou marži každého zlevněného produktu
- zisk z jedné objednávky po slevě a dalších nákladech
- kolik objednávek navíc potřebujete pro stejný zisk
- zda sklad zvládne očekávaný objem bez dražší expedice
- podle čeho po kampani poznáte, že splnila svůj cíl
Black Friday není soutěž o největší procento. Dobrá předvánoční akce má předem stanovený cíl, chrání marži a přináší objednávky, které by bez ní nevznikly.